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Assessor de Clientes - GO
Grupo Avenida
Goiás, GO - há 1 mês
Descrição do trabalho
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:Atendimento ao Cliente:Realizar um atendimento de excelência aos clientes, proporcionando uma experiência de impacto positivo. Organização da Área de Vendas:Garantir que a área de vendas esteja sempre limpa e organizada, seguindo os procedimentos operacionais padrão (POP). Isso inclui:Exposição de mesas (dobra de mesas bem-feitas por tamanho). Exposição de araras (organização por tamanho, com cabides corretos conforme família e categorias de produtos). Revisão diária na abertura e fechamento da loja, mantendo a área arrumada e sem bagunça. Verificação de Precificação:Conferir se os preços expostos nas araras e prateleiras estão corretos e atualizados de acordo com os produtos, garantindo que todos os itens estejam devidamente precificados. Desistência de Provadores:Realizar a devolução de produtos nos provadores que os clientes desistiram de comprar após provar. Pinagem e Encabidamento de Produtos:Organizar e garantir a correta disposição dos produtos, incluindo pinagem e encabidamento de itens de vestuário. Reposição de Mercadorias:Repor mercadorias diariamente conforme vendas e necessidades da loja, abrindo e desmontando caixas para garantir a reposição eficiente no estoque e na área de vendas. Manutenção da Limpeza:Manter o departamento limpo e organizado, incluindo a remoção de poeira de mesas e equipamentos com flanelas, para garantir um ambiente agradável aos clientes. Encadarçamento de Calçados:Realizar o encadarçamento de calçados, organizando-os corretamente para facilitar a exposição e a visualização pelos clientes. Escala de Provador:Cumprir a escala de provador, verificando e mantendo as cabines de prova limpas após o uso pelos clientes. Passadoria de Roupas:Passar roupas que estejam amarrotadas para garantir que estejam apresentáveis para os clientes. Organização do Estoque:Manter o estoque organizado conforme as necessidades da loja, incluindo a arrumação de mercadorias e ferragens na área interna. Gestão de Equipamentos:Retirar equipamentos da área de vendas sempre que houver necessidade, especialmente em situações de baixo estoque de produtos. Alocação de Mercadorias:Após o recebimento das mercadorias pelo fiscal de loja, realizar a alocação dos produtos, seja para a área de vendas ou para o estoque, garantindo que tudo seja armazenado corretamente. Operação de Caixa:Registrar as compras dos clientes nos PDVs. Realizar vendas de itens adicionais (sugestão de produtos complementares). Efetuar vendas com parcelamento com juros (PCJ). Vender serviços financeiros e seguros oferecidos pela empresa. Processar trocas de mercadorias conforme a política da loja. Captação de Clientes para o Cartão da Loja:Realizar captação interna de clientes para adesão ao cartão da loja. Realizar captação externa de clientes, abordando pessoas nas ruas próximas à loja para adesão ao cartão. Acompanhamento de Resultados:Monitorar os resultados e as metas diárias da loja, buscando sempre melhorar os indicadores de performance. REQUISITOS DESEJÁVEIS (NÃO OBRIGATÓRIOS):Experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou vendas. Habilidade para organização e manutenção de ambientes de vendas. Comprometimento com as metas da loja e com a excelência no atendimento. REQUISITOS INDISPENSÁVEIS:Ensino médio completo ou cursando. BENEFICIOS:Vale Refeição-Vale Transporte-Assistência Médica-Desconto em Produtos-Premiação Mensal-Em caso de alcance de resultados-Universidade Corporativa Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Assessor de Comunicação Empresa: Grupo Avenida Empresa atua como comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios. Ramo: Comércio Varejista (DH)
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