CAS | Analista de Operações de Produtos jJunior

Quer fazer parte de uma equipe próxima e dinâmica, que tem como propósito contribuir para a realização dos sonhos de milhares de pessoas?

Então, o seu lugar é aqui conosco!

Como Analista de Operações de Produto – Qualidade de Cadastro e Abertura de Contas, você será responsável pelas monitorias de qualidade de contas abertas, além de prestar atendimento e suporte às cooperativas. Aqui, você também terá oportunidade de aprimorar processos que sejam aderentes às necessidades das nossas cooperativas e associados, com foco na eficiência e ganho de competitividade no mercado.

Buscamos pessoas questionadoras, organizadas, que sejam motivadas por desafios e que acreditem de verdade no impacto positivo que o foco no usuário gera nos negócios.

Vamos fazer juntos para fazer a diferença!

Responsabilidades:

• Fazer a checagem de qualidade de processos de abertura de conta (todos os segmentos);
• Indicar soluções aos problemas reportados pelas Cooperativas ou áreas internas, afim de mitigar os reflexos aos usuários dos serviços;
• Trabalhar na análise de incidentes de qualidade e propor melhorias;
• Entendimento do negócio, buscando melhoria contínua no desempenho dos produtos;
• Controle das Operações;
• Atendimento às demandas das cooperativas;
• Apoio e trabalho em equipe;
• Acompanhamento de indicadores;
• Relacionar-se com as cooperativas e outras áreas do Sicredi, sempre que necessário, para apoio e treinamentos;
• Elaborar e fazer a manutenção de manuais, bem como apresentações para apoio e defesa de ideias;
• Desejável conhecimento em produtos financeiros;
• Senso de responsabilidade e comprometimento;
• Atenção aos detalhes e controles;
• Organização, Agilidade e autocontrole em momentos de pressão;
• Senso crítico e analítico no entendimento dos processos como um todo;
• Bom relacionamento e comunicação;
• Gostar de dar suporte e treinamentos;

Benefícios:

• 14º e 15º salários fixos;
• Participações nos Resultados (conforme a senioridade);
• Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação;
• Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;
• Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;
• Licença maternidade e paternidade estendida;
• Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;
• Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;
• Seguro de vida;
• Previdência Privada até 6% do salário;
• Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;
• Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;
• Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).

No Centro Administrativo Sicredi (CAS) para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho. Nas posições da área Tech adotamos o formato de teletrabalho.

Sobre o Sicredi:

Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil. Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras. Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.

Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW! Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.

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