No Grupo Marista, trabalhamos para promover um mundo melhor, mais humano e solidário, por meio de nossos colégios, escolas sociais, universidades, hospitais e editora.
Somos mais de 11 mil colaboradores e atuamos nos estados da região Centro-Sul: Paraná, Santa Catarina, São Paulo e Mato Grosso do Sul, além do Distrito Federal e da cidade de Goiânia.
Nesta vaga, você fará parte de nossa frente de Educação básica, composta por três áreas de atuação: Colégios Maristas, Escola Champagnat e Marista Escola Sociais.
Ao todo são mais de 30 mil alunos com acesso à educação de qualidade, baseada nos valores Maristas.
Como Assistente de Atendimento você será responsável por:
**Como será seu dia a dia**:
- Atender ligações da Central de Atendimento da Rede de Colégios do Grupo Marista, registrando os atendimentos - para mensuração de volumetria por tipo de serviço e rastreabilidade - e prestando informações necessárias para a resolução dos questionamentos, com o objetivo de captar ou reter alunos;
- Analisar as demandas registradas utilizando as ferramentas de consulta disponíveis,
- Registrar os chamados na ferramenta disponível para mantermos a base de dados atualizada e não perdermos o histórico dos atendimentos;
- Informar o número do atendimento e o prazo de atendimento para o cliente caso permaneça alguma pendência de informação.
- Contribuir na atualização e criação de ferramentas para melhorar o conhecimento técnico e atingimento da excelência nos atendimentos.
- Analisar e propor sugestões para solução, quando participar de projetos de melhoria da área;
- Apoiar outras áreas internas em atividades eventuais, como por exemplo realizar ligações preventivas ou corretivas, em que o objetivo seja orientar ou corrigir alguma informação.
**O que você precisa ter**:
- Ensino Medio
- 01 ano de experiência na área
- Exigível:
Conhecimento no pacote Office;
Experiência com atendimento telefônico;
Experiência com Central de Atendimento.
- Desejável:
Cursos relacionados à Atendimento;
Cursos de aperfeiçoamento relacionado à Qualidade no Atendimento.
**O que você vai encontrar por aqui:
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Previdência Privada
- Farmácia
- Programa de Qualidade de Vida
- Seguro de Vida
- Empréstimo Consignado
- Gympass
- Reembolso Creche
- Incentivo à Educação
- Assistência Psicológica, Jurídica, Financeira e Social.
- Clube de Vantagens
**Informações gerais**:
Salário: nossa proposta salarial leva em consideração vários pontos que serão avaliados ao longo do processo, por isso, ele será definido no decorrer das etapas, mas caso seja um processo que o salário seja determinado informaremos no momento da entrevista.
**Horário**: segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
**Local de Trabalho**: Rua Imaculada Conceição, 1155.
Prado Velho, Curitiba/PR
Venha fazer parte desta Missão conosco.
#sejamarista
Quer conhecer melhor o Grupo Marista, acesse nosso Página de carreira
Nível: Assistente Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: De Segunda a Sexta-feira dás 09h00 - 19h00, intervalo de 01h12 para refeição e descanso.Salário de R$ 1.860,60 durante a experiência e após efetivação: R$ 2.072,08 + Premiação por resultados Benefícios: 13º Salário, Seguro de Vida, Convênio com instituições de ensino, Assistência Odontológica, Vale...
Tele Atendimento - Área Bancária - 360595 - Nível Júnior (Presencial - CLT) Ei, você aí! Você já pensou em trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador na área de atendimento bancário? Então, nós temos a oportunidade perfeita para você! A dbm Contact Center, uma grande empresa do setor de telecomunicações, está procurando um Tele Atendente Júnior para integrar sua equipe Venha fazer parte da...
Nível: Assistente Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: 08 HORAS DIÁRIAS Responsabilidades e Experiências desejáveis: Empresa da area de saúde, contrata: ASSISTENTE DE ATENDIMENTO ASSISTENCIAL I Triagem e inclusão de guias de solicitação no sistema de gestão •Análise contratual e documental das solicitações •Busca de documentação complementar para...
Assistente de Atendimento SAC - Área Bancária A dbm contact center, uma grande empresa prestadora de serviços do segmento de Serviços Financeiros! DESAFIO DO CARGO: Nesta oportunidade, você terá a chance de desempenhar um papel fundamental no atendimento aos clientes, utilizando seus conhecimentos e habilidades para resolver dúvidas, reclamações e garantir a satisfação daqueles que buscam nossos...
Atendimento as agencias de viagens com sistemas de cruzeiros. Perfil voltado totalmente para vendas internas. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Assistente de atendimento consumidor Empresa: Gd9 Assessoria em Recursos Humanos - Curitiba Recrutamento e seleção e administração de terceirização de mão-de-obra. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (DH)
Na bringIT, acreditamos que as pessoas são a força que impulsiona nosso sucesso. Aqui, cultivamos um ambiente acolhedor e dinâmico, onde nossos valores — Verdade com Amor, Humildade, Alta Performance e Fé — guiam nossas ações e relações. Somos apaixonados por tecnologia e por criar soluções inovadoras para nossos clientes, mas também valorizamos o crescimento pessoal e profissional de...
Junte-se à nossa equipe de Tele Atendimento - Assistente de Atendimento na área de Instituição Educacional e seja parte dessa jornada de sucesso! Nesta posição, você terá a oportunidade de: Realizar atendimento dentro das políticas processuais qualitativas estabelecidas no projeto. Atender aos clientes em todas as ferramentas disponíveis, dando assistência referente a dúvidas, solicitações ou...
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Inovação faz parte da nossa história Foi a partir da ideia de uma equipe de professores, que criaram um curso pré-vestibular inovador, que a nossa história começou, em 1972. De lá pra cá, já são mais de 50 anos de uma trajetória que consolidou nossas empresas como líderes em todas as áreas de atuação: Ensino, Soluções Educacionais, Tecnologia e Gráfica. O nosso jeito Positivo de ser A nossa...
JOB DESCRIPTIONSomos inspirados pelo compromisso de formar cidadãos éticos, conscientes, solidários e preparados para o futuro. Desenvolvemos esse trabalho com o apoio de tecnologias e métodos inovadores, e de um ensino dinâmico com formação integral nas 18 unidades presentes nos estados do Paraná, Santa Catarina e São Paulo.Acreditamos que ao longo desse processo outros fatores são importantes,...
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Olá caro (a) candidato (a)! Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência dbm! Vaga no horário de 08:30 - 18:00 de segunda a sexta Para trabalhar no bairro Prado Velho ROTINA COMUM DO CARGO Atendimento ao cliente via WhatsApp, telefone, e-mail, teams e demais canais. sistemas do Cliente Cadastro de novos clientes. Atualização de cadastros de...
JOB DESCRIPTIONAssistente suporte de Atendimento Fiscal I.Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gosta de trabalhar com processo logístico e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! Irá atuar como como Assistente suporte de Atendimento Fiscal I.Venha fazer parte do nosso time!! #VemPraAtento #OneAtentoRESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSAtuar...
Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras. Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as...
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JOB DESCRIPTIONExercer atividades de apoio no auto-atendimento ou plataforma de negócios, a fim de oferecer um atendimento mais ágil e eficiente nas demandas dos associados e apoiar a efetivação de negócios e o cumprimento das metas estabelecidas.RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSPrestar informações sobre produtos e serviços oferecidos, visando qualificar o atendimento e efetivar negócios;Oferecer...
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