Atendente de Suporte
Estrelas Internet - Vagas ON!
Paço do Lumiar, MA - há 1 mês
Descrição do trabalho
Há 14 anos conectamos pessoas ao que realmente importa! Desde 2010 o nosso Time avança com a missão de transformar em excelência a experiência de acesso à internet. Somos guiados pelo compromisso de proporcionar um serviço de qualidade para todos. Somamos mais de 17 mil casas e negócios atendidos com dedicação e profissionalismo, sempre oferecendo ao nosso cliente os benefícios que só a Estrelas tem. Temos orgulho de ser um provedor genuinamente Luminense e a primeira Operadora a usar a Tecnologia Mesh no Maranhão, conectando a Fibra Óptica com estrutura e total estabilidade, que leva a Hiperfibra Estrelas de ponta a ponta, garantindo a melhor conexão, afinal, atitude e inovação estão no nosso DNA.  Nos conectamos à comunidade, por meio de ações de apoio social, cultura e voluntariado, o que nos aproxima e dá sentido ao que fazemos. Sabemos da nossa responsabilidade, por isso temos foco em gente, para que a experiência conosco seja sempre a mais humana.  E continuamos trabalhando incansavelmente para conectar todos os cantos ao nosso Mundo Verde, com soluções inovadoras e conquistas estelares, pois nascemos para conectar. Prazer, somos a Estrelas Internet e adoraríamos ter você no nosso Time, conectando propósitos. Vamos juntos nessa?! /n Atendimento ao Cliente; Em Resolução de Problemas; Suporte ao Cliente. /n Realizar atendimento aos clientes por meio de ligações telefônicas e chat, oferecendo suporte técnico e orientações. Orientar clientes sobre serviços de manutenção. Solucionar dúvidas relacionadas ao uso da internet, garantindo a satisfação do cliente. Prestar suporte técnico para configuração de roteadores e ONTs, solucionando problemas de conectividade e oferecendo orientações claras.