Atribuições:Ensino médio completoEnsino superior desejávelExperiência na função de 1 a 3 anosHabilidade na manipulação de sistemas informatizados de abertura e fechamento de chamados (CRM)Conhecimento nos módulos do Processys (P1), Benner ou similaresExcelente comunicação verbal e escritaPacote Office intermediárioConhecimento no mercado de saúde suplementar Atribuições:Realizar atendimento presencial, telefônico e virtual ao beneficiário em retornos e orientações;Coletar arquivar e lançar em sistema documentos obrigatórios referente a processos;Atuar no tratamento de chamados internos x externos atuando com as áreas de interface direcionando demandas e acompanhando retornos;Alimentar controles referentes as operações;Comunicação com áreas externas de interface (cliente, prestadores);Realizar visitas para coleta de documentos e orientações a rede credenciada;Participar de reuniões e alinhamentos entre áreas;Contribuir para melhoria continua da área.