Atender clientes, oferecer serviços e produtos, prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas, fazer serviços de cobrança e cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para prospectar, reter ou recuperar clientes.
**Responsabilidades e atribuições**
- Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa;
- Manter seu local de trabalho sempre limpo e organizado.
- Fazer ligações para clientes para promover ou vender serviços;
- Atender clientes ao telefone e/ou outros meios de comunicação;
- Agendar avaliação de clientes prospectados em campanhas de divulgação;
- Registrar no sistema as informações referentes às atividades realizadas;
- Fazer pesquisa da satisfação do cliente, conforme normas da empresa;
- Estabelecer contato com clientes inadimplentes para marcar reunião, a fim de renegociar divida existente, conforme norma interna da empresa;
- Fazer levantamento de clientes inadimplentes de acordo com os dados existentes no sistema informatizado;
- Remarcar os horários das consultas dos clientes que não compareceram aos atendimentos e/ou avaliação, conforme manual e normas da empresa.
- Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio Completo;
- Informática intermediária;
- Atendimento e negociação a cliente;
- Técnicas de vendas;
- Habilidades para se comunicar.
**Competências**:
- **
Comunicação**:Boa Dicção; Fluência verbal; Negociação; Habilidades de comunicação;
- ** Sociais**:Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
- ** Comportamentais**:Comprometimento; Proatividade; Dinamismo; Responsabilidade; Simpatia; Empatia;
- ** Organizacionais**:Gerenciamento do tempo; Planejamento e Organização; Trabalho sob pressão.
**Informações adicionais**
"Somos uma empresa dedicada aos nossos clientes, que carregam satisfeitos a marca **OrthoDontic** em seus sorrisos."
O nosso negócio é feito de **pessoas para pessoas** e em 20 anos já transformamos mais de 7 milhões de sorrisos.
**Aqui temos oportunidades para você crescer e transformar sorrisos com a gente.
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Receber a ligações; - Fornecer informações, sanar dúvidas dos assinantes; - Solucionar problemas dos assinantes; - Registrar / abrir requisições de atendimento; - Transferir a ligação ao departamento possa dar suporte ao assinante; - Realizar pesquisas de satisfação; - Cadastrar e atualizar informações dos assinantes; Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLT Salário: R$1.320,00 - R$1.320,01 por...
Iniciamos nossas atividades em 1968 na cidade de Santo André, ABC de São Paulo, onde temos 1 loja. Também estamos presentes nas cidades de Assis, Bauru, Ourinhos, Piraju e Santa Cruz do Rio Pardo, onde somos admirados pelo bom atendimento da nossa equipe, pela qualidade dos nossos produtos e por nossa contribuição para um mundo melhor. Nós procuramos sempre proporcionar a melhor experiência a...
Exercer atividades relacionadas à logística e distribuição; Oferecer suporte aos Clientes; Fazer recebimento, triagem, bipagem e roteirização; Efetuar a prestação de contas no retorno dos entregadores; Realizar conferências via sistema e gerir rotas; Verificar processos, identificando possíveis não conformidades; Auxiliar em processos de devolução; Dar orientações aos portadores...
Paixão é o que nos move! Aqui nós trabalhamos em um ambiente em crescente evolução e desenvolvimento Somos diversos e plurais ️⚧️e diariamente aprendemos a nos reinventar, sempre pensando simples e agindo juntos . Entregar produtos de qualidade e a preços acessíveis nos motiva , afinal acreditamos que Poder é Ser Quem Você É! Nos moldes do nosso negócio Há 30 anos iniciava-se uma...
JOB DESCRIPTIONNo GPA, todos(as) são bem-vindos(as).Fazemos questão de respeitar e conviver bem com pessoas diferentes, o que garante uma excelente troca de experiências.Seus conhecimentos e habilidades vão contribuir para essa operação gigantesca, e cumprir com o nosso propósito: Alimentar Sonhos e Vidas! RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSAtender clientes de forma cortês e eficiente,...
JOB DESCRIPTIONA Fortbras tem como razão de existir, ser PEÇA- CHAVE na MOBILIDADE Brasileira, facilitando a VIDA de nossos COLABORADORES e CLIENTESEstar cada vez mais próximo dos clientes é o principal objetivo, oferecendo os principais itens para reposição automotiva de marcas nacionais e estrangeiras com qualidade, agilidade e com atendimento qualificado.Hoje a Fortbras é uma das Empresas que...
Temos uma proposta para você!! DADOS DA VAGA: CARGO: OPERADOR DE E-COMMERCE E SEPARAÇÃO DE PEDIDOS PERÍODO: SAZONALIDADE FINAL DE ANO - COM CHANCE DE PRORROGAÇÃO E EFETIVAÇÃO INÍCIO: IMEDIATO (após a conclusão da admissão) ENDEREÇOS DISPONÍVEIS: HORÁRIO: NECESSÁRIO TOTAL DISPONIBILIDADE(Pedimos total disponibilidade, porque pode acontecer da loja trocar o horário) ESCALA: 6X1 - Folgas alternadas...
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