JOB DESCRIPTIONSabe aquela sensação boa de se sentir em casa? É por ela que existimos, para levar mais vida para o dia-a-dia das pessoas!Na Madesa Móveis, somos movidos por paixão, dedicação e inovação há mais de 45 anos. Por esse motivo, buscamos talentos para nossa equipe de Atendimento : pessoas comunicativas e atentas que atendam carinhosamente os clientes pelos diversos canais de comunicação da empresa, se preocupem com a experiência de cada pessoa com a Madesa e que nos ajudem a honrar nosso compromisso com os clientes!Venha fazer parte da Equipe Madesa!RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSRealizar atendimento via chat online, e-mail e por telefone;Realizar atendimento aos clientes;Gerenciar todas as ferramentas de atendimento existentes de forma a manter a qualidade do atendimento da marca ao consumidor final;Colaborar no atingimento dos índices de eficiência e qualidade no atendimento;Buscar oferecer um atendimento encantador indo além do que é esperado;Auxiliar o setor e-commerce nas demais atividades quando necessário.REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSPara essa posição esperamos que você tenha:Residência em Bom Princípio/RS ou municípios vizinhos (ver linhas de ônibus disponíveis no campo Informações Adicionais).Disponibilidade para trabalhar em um dos horários abaixo (presencialmente):-Domingo a Quinta, das 7h ás 16h45-Segunda a Sexta, das 7h ás 16h45-Segunda a Sexta, das 10h ás 19h45-Terça a Sábado, das 7h ás 16h45Ensino médio completo ou Superior em andamento.Conhecimentos em informática e pacote Office.Facilidade em comunicação pela internet e telefone.Disponibilidade para trabalhar finais de semana.Mas também será legal se você tiver:Facilidade de trabalhar em equipe;Vivência em atendimento ao cliente;Inglês e Espanhol básico;Lembramos que é fundamental ter disponibilidade para trabalho presencial em um dos horários indicados acima!ADDITIONAL INFORMATIONEsta oportunidade é para atuação na Madesa Móveis em Bom Princípio em formato presencial.Linhas de transporte (diurno):Alto FelizBarão (Francesa Alta e Baixa)Bom PrincipioFelizHarmoniaLinha NovaSão José do HortêncioSão Sebastião do CaíSão VendelinoTupandiVale RealToda nossa comunicação com você é via e-mail ou por WhatsApp/Telefone. Certifique que seus dados estão atualizados e fique de olho na sua caixa de e-mail, sem esquecer da caixa de spam.Nosso pacote de benefícios possui:- Salários competitivos;- Plano de saúde;- Desenvolvimento contínuo através de treinamentos internos;- Parceiras com Instituições de Ensino e de idiomas;- Auxílio Educação para Graduação e Pós Graduação/MBA;- Auxílio Idiomas;- Convênio com farmácia;- Refeitório Interno;- Biblioteca interna;- Descontos em nossos móveis.Sobre a Madesa MóveisO que nos define é a paixão e a dedicação com que produzimos os nossos móveis e atendemos os nossos clientes. Nossa missão é levar mais vida para o dia a dia das pessoas e, por isso, criamos, produzimos e vendemos móveis de bom design e qualidade.Somos reconhecidos no mercado como referência em qualidade e inovação pela avançada tecnologia do nosso moderno parque fabril e pela excelência no atendimento ao cliente. Nossa história iniciou em 1977, como indústria, e hoje somos responsáveis por todo o processo: desde a concepção do design, a produção até a entrega do produto. Estamos presentes em lojas físicas de grandes redes de varejo e temos uma forte atuação no mercado digital, através da venda em marketplaces e em um e-commerce próprio.Um dos nossos segredos é trabalhar levando em conta 5 valores essenciais: paixão, simplicidade, colaboração, sustentabilidade e confiança. Aqui, existe um forte sentimento de família, onde colaborador e empresa crescem juntos!Ao longo dos anos, vimos a vida de muitas pessoas evoluir com a Madesa e isso nos enche de orgulho. Construir um time que acredita no trabalho é a base do que somos e nos faz ser melhores a cada dia!