A Necxt, empresa do grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar nossos clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta. Humanizamos o digital para promover conexões mais marcantes e experiências ainda mais positivas. /n Ensino médio completo; Conhecimentos em informática; Experiência com atendimento ao cliente e resolução de conflitos; Bom relacionamento interpessoal e empatia para atender clientes idosos, garantindo um atendimento acolhedor, claro e respeitoso, adaptado às suas necessidades; Perfil proativo e cordial. /n Atendimento ao cliente; Recepcionar o cliente dentro da agência bancaria, identificar a necessidade e encaminha-lo para o canal de atendimento adequado, garantindo agilidade e organização no fluxo de atendimento. Orientação sobre serviços: Informar os clientes sobre os serviços disponíveis, como abertura de contas, empréstimos e outros produtos bancários. Gestão de fila: Organizar e monitorar a fila de atendimento, promovendo uma experiência mais fluida e eficiente para os clientes. Apoiar o cliente no uso do equipamento de autoatendimento (caixa eletrônico); Auxiliar o cliente no uso do aplicativo em seu smartphone; Distribuir folders das campanhas trabalhadas pela agência, com o objetivo de atrair novos clientes.