Coordenador de Command Center & Ops Governance

Atuar na governança da equipe de operações de TI, aplicando boas práticas de mercado e frameworks como ITIL e SCRUM. Responsável pelo mapeamento de processos, preenchimento de documentações, geração de indicadores e garantia de performance e disponibilidade do ambiente operacional.

*Responsabilidades*

• Gerenciar operações do NOC 24/7.
• Monitorar e corrigir indicadores operacionais.
• Gestão de stakeholders para garantir funcionamento dos serviços.

*Sobre a vaga*

• Modelo de contratação: PJ – Hibrido (atuação 3xs presencial, bairro Campo Belo Z/S)
• Escala: 5x2 (Horário Comercial)