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Assistente administrativo
Technocoat
Araucária, PR - há 29 minutos
Descrição do trabalho
Tipo de emprego: FULL TIME
Responder dúvidas e fornecer suporte técnico por telefone, Email ou outros canais de atendimento. Realizar visitas a clientes quando necessário. Registrar e acompanhar solicitações, reclamação e sugestão dos clientes. Monitorar o status dos chamados e garantir que sejam resolvidos dentro dos prazos estabelecidos. Realizar follow-ups para garantir a satisfação do cliente. Realizar rastreabilidade dos materiais reclamados. Realizar testes e análises laboratoriais conforme necessidade. Realizar auditorias das ações realizadas. Controlar e cobrar o plano de ação das áreas. Manter registros detalhados dos atendimentos e soluções aplicadas. Elaborar relatórios para as SAC’s abertas. Coletar feedbacks dos clientes para sugerir melhorias nos produtos e processos. Realizar a manutenção dos fluxos e procedimentos da área.
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