Job description

Somos humanos

Entendemos a diversidade e a inclusão como fundamentais para o desenvolvimento da sociedade. Por isso, procuramos ser cada vez mais diversos. Para que mais pessoas possam ter orgulho do que fazemos juntos!

Você conhece a Certificação ANBIMA?

Anbima é a sigla da Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais. Ela é responsável por definir uma série de boas práticas para as empresas desses setores, além de oferecer certificações para os profissionais das áreas. Dentre as certificações que ela possui, temos: CPA10, CPA20 e CEA.

• CPA-10 é uma certificação importante para os profissionais do mercado financeiro. Além de ser obrigatória para atuação direta em prospecção, vendas e atendimentos a investidores, ela lhe tornará mais capacitado dentro do mercado.

Main responsibilities

• Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação;
• Liderar e executar o planejamento da agência. Projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios do segmento (MC, ISA, etc);
• Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento;
• Gerir os riscos inerentes as operações da agência. Responder pela movimentação financeira da agência. Atuar como procurador da Cooperativa, representando em todas as esferas necessárias para o atendimento das questões legais e de negócios;
• Prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços, a fim de qualificar o atendimento e efetivar negociações;
• Realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto a equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados;
• Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação e desenvolvimento de competências técnicas sobre produtos e negócios;
• Organizar e responder pela gestão dos Programas de Relacionamento em sua agência. Incentivar a participação e o engajamento dos associados e da comunidade;
• Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.

Requirements and skills

• Ensino superior (completo): Administração, Economia, Marketing, Contábeis, Direito, Ciências Atuariais ou Áreas afins;
• MBA/Pós concluída;
• CPA-20;
• 5 anos na área de negócios da agência ou experiência similar de mercado;
• Produtos e serviços financeiros;
• Sistema Financeiro Nacional;
• Matemática financeira;
• Lei geral de micro e pequenas empresas;
• Legislação empresarial;
• Agronegócio;
• Lei da agricultura familiar;
• Crédito rural;
• Negociação;
• Gestão de Pessoas;
• Visão de negócio financeiro;
• Relacionamento;
• Orientação para servir;
• Mentor financeiro;
• Cooperativismo de crédito;
• Foco no associado;
• Raciocínio analítico;
• Multiplicador de conhecimento.

Additional information

Benefícios que irão proporcionar uma qualidade de vida e felicidade à você e sua base familiar:

• Vale Alimentação/Refeição;
• PPR;
• Gympass;
• Vale Presente Natal;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Plano de Previdência Privada;
• Auxilio Creche;
• Vale Presente Aniversário;
• Folga Aniversário;
• Vale Transporte;
• Adicional Tempo de Serviço;
• Auxilio Pós Graduação;
• Ginástica Laboral;
• Sempre Bem;

Fique atento (a) às mensagens recebidas aqui na GUPY. Este será nosso principal meio de comunicação e é através dele que você conseguirá participar das próximas etapas, caso seja selecionado (a)!

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